Dienstverlening door het Inlichtingenbureau

Gemeentelijke sociale diensten kunnen met de 'samenloopapplicatie' van het Inlichtingenbureau (IB) ongeoorloofde samenloop van uitkeringen met andere inkomsten traceren. Vanaf april 2003 zijn alle gemeenten hierop aangesloten. Het IB is een dienstverlenende organisatie en wil klantgericht werken. Daarbij is het afhankelijk van de wettelijke taak die het heeft en van de kwaliteit van de aangeleverde gegevens.

In november en december 2003 heeft IWI onderzocht hoe het Inlichtingenbureau zijn dienstverlening invult en hoe het anticipeert op nieuwe ontwikkelingen. IWI is van oordeel dat het IB belangrijke stappen heeft gezet om de organisatie zo in te richten dat het zo goed mogelijk op wensen van afnemers kan inspelen. Verder blijkt dat het IB belangrijke condities heeft geschapen om tot een doelmatiger opzet van de bedrijfsvoering te komen.

Aan de informatie op deze site kunnen geen rechten worden ontleend.